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Recuperação de crédito e gestão de inadimplência
Para escolas, clínicas e empresas que querem receber o que é devido sem abrir mão da ética e da relação com quem atendem.
Por que a cobrança precisa de técnica
Cobrar parece simples até a primeira dúvida: o prazo já prescreveu? Que índice de correção vale para esse contrato? A escola pode negar a rematrícula? Até onde a cobrança pode ir sem violar o Código de Defesa do Consumidor?
Cada uma dessas respostas muda o valor que se recupera e o risco que se corre. Uma cobrança feita sem esses cuidados pode gerar indenização contra o próprio credor, perder o prazo de uma dívida legítima ou desgastar uma relação que ainda tinha conserto.
Como trabalhamos
Análise da carteira
Lemos contratos, documentos e histórico de cada débito. Separamos o que está em prazo, o que exige urgência e o que precisa de documento complementar.
Cobrança extrajudicial
Notificação e negociação com o devedor, firmes e respeitosas, dentro das condições de acordo que o cliente autoriza.
Acordo e acompanhamento
O acordo é formalizado por escrito e as parcelas são acompanhadas até a quitação, em sistema próprio, com relatórios ao cliente.
Ação judicial
Sem acordo, ou com prazo próximo do fim, levamos o caso à Justiça pela via adequada: execução, ação monitória ou ação de cobrança.
Escolas e instituições de ensino
A Lei nº 9.870/1999 protege o aluno: não se pode suspender provas, reter documentos ou aplicar penalidade pedagógica por atraso. A instituição, por outro lado, não é obrigada a renovar a matrícula de quem está inadimplente. Organizamos a cobrança respeitando esse equilíbrio, com atenção especial ao período de rematrícula.
Clínicas e prestadores de saúde
Planos, tratamentos e serviços contratados geram uma relação de confiança com o paciente. A cobrança precisa ser discreta e fundamentada no contrato, preservando a imagem da clínica.
Empresas
Contratos de prestação de serviço, duplicatas, cheques e confissões de dívida. Analisamos o título de cada crédito para escolher o caminho mais rápido de recebimento.
Converse com o escritório
Cada carteira tem particularidades. Para entender a sua, agende uma reunião com a equipe.